הרשמו לניוזלטר של תפיסות בחינם
הצטרפו ל-1600+ מנהלים ואנשי מכירות שמקבלים את האסטרטגיות, העצות והתובנות החדשות ביותר בתחום המכירות, בכל שבוע, ישירות לתיבת האימייל.
Google+
Linkedin

מדוע כולנו חייבים ללמוד מכירות ?

כתב: להט צבי

קטגוריה: כללי

 

אם אתם כמו מרבית האנשים, כנראה שהמילה מכירות מזכירה לכם מושגים כמו מניפולציה, לחץ, שקרים ועוד כמה מיני סטריאוטיפים של אנשי מכירות שמוכרים מכוניות משומשות או שואב אבק, כמו בסרטים משנות החמישים.

בואו ונודה בכך, מכירה היא נושא ומקצוע שמרבית האנשים לא רוצים להיות מזוהים עמה.
 
חשבו על סדר היום שלכם - כמה זמן להערכתם אתם משקיעים בפעולות כמו שכנוע? רתימה? דיאלוג עם אחרים?
מחקרים מראים שאנחנו משקיעים כ- 24 דקות בכל שעה (מחקר שערך הסופר דניאל פינק ומתואר בספרו: ״To Sell is Human").
היכולת שלכם לשכנע אחרים, למכור את הרעיונות שלכם, לסייע לאחרים, להעביר מסר בצורה ברורה, לנהל דו-שיח ולרתום אחרים אחר החלומות שלכם, תקבע את מידת ההצלחה שלכם.
בואו ונשים את העובדות על השולחן: בין אם שאתם אוהבים לשמוע את זה או שלא, אתם עוסקים במכירות! 
ייתכן ואתם לא אנשי מכירות, אבל אתם מוכרים בכל רגע נתון, במודע או שלא במודע.
 
אבל אני לא איש מכירות
ישנם אנשים שלא מרגישים בנוח עם תפקיד המכירות, לא נוח להם ליצור קשרים עם אחרים שהם לא מכירים, הם מרגישים שהם ״מפריעים״ להם, הם מרגישים שהם משכנעים את הלקוח לבחור מוצר או שירות שלא מתאים לו, שאין לו בו צורך. ובכן, זו לא מכירה!
מכירה היא היכולת לשנות ולהשפיע, להטיב עם מצבו של הלקוח, להתאים פתרון נכון.

מכירה היא הבטחה עבור תמורה. מכירה היא עניין של להשיג מחויבות מהלקוח. מכירה היא האומנות של תקשורת בין אנשים.

 

ללמוד את העקרונות של תהליך המכירה ולהיות איש מכירות, אלו שני דברים שונים
אנשי מכירות משיגים מחויבות מהלקוח. הם משיגים מחויבות להשקעה (זמן וכסף), מחויבות לשינוי, להחלטה וליישום.
אם אתם עוסקים בתפקידים שאינם מוגדרים מכירות, אתם לא נדרשים לצאת ולאתר לקוחות חדשים, אתם לא נדרשים לערוך שיחות קרות ולשנות מערכות יחסים בין הלקוחות לספקים. אבל אתם כן נדרשים להיות קשובים, לשוחח עם הלקוח בנוגע לאתגרים שלהם, לאתר הזדמנויות, לבסס מערכות יחסים עסקיות ולהוסיף ערך.
 
אם אתם לא מוגדרים אנשי מכירות, אתם עדיין יכולים לבקש את המחויבות של הלקוחות לבחון אפשרויות חדשות שיעזרו להם להצליח יותר ואתם נדרשים לסייע לארגון ולחברה שלכם להעמיק את הקשר ולבנות את הגשר לדיאלוג משותף עם מחלקת המכירות.
 
חשבו על הלקוחות שאתם עובדים מולם כבר היום ושאלו את עצמכם את השאלות הבאות:
> מה אתם הייתם עושים במקומם, לו אתם הייתם הבעלים של החברה? מה הייתם משנים?
האם הלקוחות שלכם מזהים ומנצלים הזדמנויות בזמן?
האם הם יעלים בעבודה שלהם?
מה מונע מהם להאיץ את הצמיחה והרווחיות שלהם?
 
מיומנות נלמדת
לכל אלו שאומרים: ״לא נולדתי איש מכירות..״, נחשו מה? גם אני לא ! האמת היא שאני אפילו לא רציתי לעבוד במכירות.
אני נוהג לומר שהמקצוע בחר בי ונגררתי אליו כי הייתי צריך עבודה. אני למדתי כיצד למכור, כיצד לנהל דיאלוג, לאתר צרכים, להשפיע,
ליצור ערך, לגרום לדברים לקרות ...אני בחרתי ללמוד כיצד למכור. כן, זו בחירה. 
 
מכירות היא מיומנות נלמדת והאמת היא שאתם יכולים להצליח במכירות אם תדעו כיצד לסייע ללקוחות שלכם להתמודד מול האתגרים שהם ניצבים מולם. אם תדעו כיצד לפתור בעיות וכיצד להעניק ערך.
אם אתם יודעים מה נדרש מהלקוחות שלכם לבצע, אתם יכולים להצליח במכירות, הרבה מעבר למה שאתם מעריכים. 
 
הצלחה במכירות נובעת מהפעולות שתבחרו לעשות!
 

...............................................................................................................................................................................................
  להט צבי, מומחה בעל שם עולמי לאסטרטגיות ושיטות מכירה.
  מנכ״ל קבוצת תפיסות, יועץ להנהלות ולמנהלים בכירים, מרצה מבוקש בתעשייה ובאקדמיה.
  הוא מוזכר באופן קבוע ברשימות מומחים בינלאומיים ומדורג בין  מומחי המכירות המשפיעים בעולם, 
  כולל רשימת SCW היוקרתית (מומחה המכירות היחיד מישראל).
  
רוצים להזמין את להט להרצות בכנס המכירות הקרוב? להתייעץ אתו בנוגע לאסטרטגיית מכירה? 
או שאולי בנוגע לתוכנית הכשרה? התקשרו אלינו: 03-9013554. נשמח לסייע גם לכם ...

 

הרשמו לניוזלטר של תפיסות בחינם

הצטרפו ל-1600+ מנהלים ואנשי מכירות שמקבלים את האסטרטגיות, העצות והתובנות החדשות ביותר בתחום המכירות, בכל שבוע, ישירות לתיבת האימייל.

אנו מתחייבים לא להעביר ו/או למכור את הפרטים שלכם לגורם שלישי ולא לשלוח אליכם ספאם או כל חומר פרסומי אחר. רק דברים מועילים שיאיצו את המכירות שלכם קדימה.
כל הזכויות על המאמרים המקצועיים המתפרסמים בבלוג של אתר זה שמורות לחברת תפיסות ולהט צבי, למעט במקומות בהם צויין אחרת במפורש.
אין ללמד את המאמרים בשום מכון, קורס, מכללה או בית-ספר, במסגרת אישית, פרטית או קבוצתית, ללא אישור בכתב מחברת תפיסות.
כמו כן, אין לקשר, לערוך, לעבד או לשנות את התמונות והחומרים הגרפיים שמלווים אותם. במקומות בהם מופיעים תצלומי מסך, זכויות היוצרים על עיצוב הממשק הגרפי המקורי (GUI) שמורות לחברות שייצרו אותן.