בלוג: ניהול תיקי לקוחות-שותף מהימן

אל תבקרו את הלקוחות שלכם
אם אתם לא יודעים על מה אתם הולכים לדבר עם הלקוח, אם אתם לא יודעים איזו מחויבות לבקש, אל תלכו לפגישה! התקשרו ובטלו
קראו עוד >
אני איכר, לא צייד. כן, בטח...
אנשי מכירות רבים אוהבים להסתתר תחת הכובע של ״האיכר״. קל להם לומר, אני לא ״צייד״, זה לא התפקיד שלי להביא עבודה חדשה, ליצור קשר עם לקוחות חדשים.
קראו עוד >
חמישה חוקים לפיתוח מערכות יחסים עסקיות
מערכות יחסים עסקיות הן הבסיס להצלחה ועסקים הם בין אנשים, לא בין חברות. הנה חמישה חוקים פשוטים שיעזרו לכם לפתח ולהעמיק את הקשר המקצועי בינכם ובין הלקוחות שלכם.
קראו עוד >
ארבעת הגורמים שיסייעו לכם לבנות אמון מול הלקוח
אמון, ביטחון ויושרה הם יסודות בסיסיים בכל קשר בינאישי ומקצועי. לבנות אמון עם הלקוח לוקח שנים. לא מדובר במחווה בודדת או בניסיון חד פעמי, אלא ברצף של פעולות הדדיות שמוכיחות לצדדים שניתן לסמוך אחד על השני. גלו את ארבעת היסודות שיסייעו לכם לבנות אמון וביטחון עם הלקוחות
קראו עוד >
להיות שותף פעיל ואסטרטגי
ההבדל בין אנשי מכירות טובים למצוינים טמונה בתפיסה שלהם את תהליך המכירה וביכולת שלהם למצב עצמם כשותפים פעילים ואסטרטגיים ולא כאנשי מכירות שמסתמכים על המוצר שלהם. כאשר נהפכים להיות חלק מתהליך הצמיחה של הלקוח, המחיר כבר לא מקבל פוקוס כל כך גדול בהחלטה. הנה ה״אני מאמין״ שלי בנוגע למכירה ברמה הגבוהה ביותר - להיות שותף פעיל ואסטרטגי.
קראו עוד >
כיצד נראות מערכות היחסים שלכם ?
מערכות יחסים עסקיות הן קריטיות להצלחה שלכם בעולם העסקים והמכירות. זה לא סוד, כולם יודעים שלקוחות מעדיפים לעשות עסקים עם מי שהם מחבבים יותר. ישנם אין ספור מחקרים שמצביעים על כך באופן מובהק שלקוחות מוכנים לשלם פרמיה גבוהה יותר עבור המוצר / שירות, אם הם מחבבים ומעריכים את הצד השני.
קראו עוד >
כיצד להפוך לקוח לזהב
השאיפה להפוך לקוח B או C, ללקוח A היא משאת נפשו של כל ארגון עסקי. אולי זה נשמע מורכב למדי, אבל האמת היא שזה הרבה יותר פשוט מ״אלכימיה״ או ממגע יד של ״מידאס״. זה אפשרי להפוך לקוח B או C ל-A אם יודעים איך.
קראו עוד >
מדוע הלקוחות עוזבים אתכם?
אתם עובדים קשה בכדי להשיג לקוחות חדשים. אתם נפגשים עם לקוחות פוטנציאלים, משתדלים להתאים פתרון אופטימאלי, שולחים הצעה וממתינים להתחלה של מערכת יחסים עסקית ממושכת. זה החלק הקל! האתגר האמיתי הוא להפוך את הלקוחות המזדמנים ללקוחות קבועים.
קראו עוד >
ניהול קשר עסקי מול לקוחות
האם פגעתם פעם בלקוח? האם הרגשתם שהובנתם לא נכון? שמילה מיותרת הרסה קשר עסקי של שנים... בפרוס השנה החדשה, זו ההזדמנות לבקש סליחה...
קראו עוד >
ניהול תיקי לקוחות
המתחרים שלכם יעשו הכל בכדי לעבוד עם הלקוחות שלכם! רמת הנאמנות פוחתת, ישנה נטישה, נוצרת שחיקה ברווחים ועלות המכירה עולה. כיצד עוצרים את זה?
קראו עוד >

הרשמו לניוזלטר של תפיסות בחינם

הצטרפו ל-1600+ מנהלים ואנשי מכירות שמקבלים את האסטרטגיות, העצות והתובנות החדשות ביותר בתחום המכירות, בכל שבוע, ישירות לתיבת האימייל.

אנו מתחייבים לא להעביר ו/או למכור את הפרטים שלכם לגורם שלישי ולא לשלוח אליכם ספאם או כל חומר פרסומי אחר. רק דברים מועילים שיאיצו את המכירות שלכם קדימה.
כל הזכויות על המאמרים המקצועיים המתפרסמים בבלוג של אתר זה שמורות לחברת תפיסות ולהט צבי, למעט במקומות בהם צויין אחרת במפורש.
אין ללמד את המאמרים בשום מכון, קורס, מכללה או בית-ספר, במסגרת אישית, פרטית או קבוצתית, ללא אישור בכתב מחברת תפיסות.
כמו כן, אין לקשר, לערוך, לעבד או לשנות את התמונות והחומרים הגרפיים שמלווים אותם. במקומות בהם מופיעים תצלומי מסך, זכויות היוצרים על עיצוב הממשק הגרפי המקורי (GUI) שמורות לחברות שייצרו אותן.