כתב: להט צבי
קטגוריה: מכירות בימי קורונה
רוצים להאזין למאמר? לחצו כאן
כמו שזה נראה כרגע, נראה שאנחנו לקראת חזרה ״לשגרה״.
הסגר אמור להסתיים בקרוב (לפחות כך אומרים לנו), יותר ויותר הקלות נכנסות לתוקף וכולנו מקווים שנוכל לחזור למסלול המוכר והידוע
(עם התאמות נדרשות). ברגע ״שנקבל את החיים חזרה״, נתחיל להתמודד מול הגל השני, לא זה לא הקורונה, זה של הכלכלה.
אנשים רבים הולכים לאבד את מקום העבודה שלהם, חלק מהחברות הולכות לנצל את הסיטואציה ולבצע הפחתות שכר,
חלקן הולכות לשנות את התנאים ולא בטוח בכלל שכל המובטלים הולכים לחזור לעבודה.
באופן אישי, אני מעריך שייקח עוד המון זמן עד שהמשק יחזור לפעילות מלאה.
אם מסתכלים על המספרים, יהיו כאלו שיאמרו שלא אמור להיות נזק רב - זה רק חודש וחצי, לא נורא.
לכאורה, אנשים וחברות יכולים להחזיק את הראש מעל המים.
בפועל, המספרים לא אומרים דבר! נהפוך הוא, זה אפילו לא קרוב למציאות. עסקים רבים כבר נמצאים במסלול לקראת קריסה וכך גם שכירים רבים. במידה מסוימת, משבר הקורונה החזיר אותנו לקו הזינוק. המשחק התאפס, אנשים ועסקים צריכים להניע ולהמציא את עצמם מחדש.
השאלה היא האם ניצלתם את הזמן שעמד לרשותכם להתפתחות האישית והמקצועית שלכם?
האם שאלתם את עצמכם כיצד אתם מתכוונים לשחק? מה תעשו אחרת? מהם הכללים החדשים?
הנה כמה שאלות ופעולות שיעזרו לכם לתכנן את העתיד הקרוב שלכם
בצעו הערכת מצב - לפני שאתם נכנסים למשחק, עצרו ובדקו מה קורה אתכם כעת? איפה אתם עומדים?
מהו תזרים המזומנים שעומד לרשותכם? כמה זמן עומד לרשותכם?
בצעו הערכת נזקים (במיוחד אם יש לכם התחייבויות כלפי צד שלישי/הלוואות וכד׳).
מפו מחדש את הצרכים של הלקוחות - מה קורה איתם כעת? מול מה הם מתמודדים? איזו עזרה הם צריכים?
אלו פתרונות הם מחפשים? זכרו שבתקופה זו כולם בוחנים את התקציבים שלהם ומחפשים דרכים לעשות יותר בפחות כסף.
בחנו מחדש את האסטרטגיה שלכם - האם היא מתאימה למציאות החדשה? האם היא עונה על הצרכים של הלקוחות?
האם התוכנית היא ארוכת טווח או קצרת מועד? נגמרו הימים בהם יכולתם לפתח תוכנית אב ולצפות שהיא תישאר ללא שינוי עד לשנה הבאה. במציאות החדשה אתם חייבים להישאר גמישים וזריזים, אתם חייבים שתהיה לכם את היכולת ליישם אסטרטגיות ותהליכים חדשים בהתראה של רגע.
הגדירו מחדש את המטרות והיעדים - אתם לא יכולים לסמוך על היעדים הישנים, הם לא רלוונטיים ובטח שלא לקחתם בחשבון שהשנה לא תהיה מוצלחת כמו הקודמת. אף אחד מאיתנו לא כלל בתוכנית העסקית השבתה של המשק. אף אחד לא צפה אירוע בלתי מתוכנן.
זה הזמן להגדיר מחדש את היעדים.
הגדירו מי מהעובדים נחוץ בשלב הראשון לחזור לעבודה - כן, אני יודע, לא נעים לקרוא כזה משפט, הוא לא פופוליסטי, ויחד עם זאת,
יהיו חברות שיצטרכו לעשות את החשבון הזה, אחרת הן יקרסו לגמרי. בדקו האם האנשים הנכונים יושבים במושבים הנכונים.
זמנים כאלו מאלצים את כולם לקבל החלטות קשות.
עד כמה שאתם יכולים, קבלו את ההחלטות בבהירות ולא ממקום של רגש או פחד (זו פעולה חיונית להבראת החברה).
עכדנו את צוות העובדים שלכם בנוגע לשינויים - ישנה מדינות חדשה בחברה? ישנם שינויים בנהלי העבודה? באסטרטגייה?
עדכנו את העובדים שלכם, היו שקופים ואל תסתירו מידע. אנשים מעדיפים להתמודד מול המציאות מאשר מול חוסר ודאות.
בצעו הכשרות - כן, זה הזמן הטוב ביותר להכשיר את האנשים שלכם, לתת להם כלים להתמודד מול המציאות החדשה.
למדו אותם כיצד לנהל קשר ולמכור בסביבה הווירטואלית, שפרו את המיומנויות שלהם (החשובות בעיני הן היכולת ליצור הזדמנויות חדשות ולמכור באמצעות הווידאו). ספקו יותר הכשרות ואימונים אישיים, לא פחות! זה הזמן שלהם ללמוד ולהשתפר.
פתחו פלטפורמות לפעילות און-ליין - הקורונה האיצה תהליכים שהיו אמורים להיערך במילא בעוד כמה שנים.
פתאום כולנו מבינים שכדאי שתהיה תוכנית מגירה, שיהיו ערוצים נוספים למכירה. פתחו ערוצי מכירה נוספים באינטרנט.
התכוננו למשבר הבא - יכול להיות שיגיע גל שני ויכול להיות שלא, ייתכן והקורונה תחזור בשנה הבא או שאולי יגיע אלינו וירוס חדש.
מה שזה לא יהיה, התכוננו למצב משבר, קבעו הנחות יסוד גם בתוכניות העבודה שלכם, שימו כסף בצד לתקופות לא ידועות.
אם יש משהו שהקורונה לימדה אותנו הוא ״ששכבת השומן״ של חברות ואנשים היא דקה במיוחד.
הגדירו כללים לדגלים אדומים - הגדירו מתי נדרש להרים דגל ולהתריע על אירוע חריג, קבעו את סט הפעולות שעליכם לבצע.
בפעם הבאה שקורה אירוע חריג, תוודאו שאתם פועלים ממקום של ודאות ולא של חוסר בהירות.
עכשיו, כשכולם על קו הזינוק? כיצד אתם מתכוונים לזנק? מה תעשו אחרת?
תבינו, הכללים השתנו ולכולם יש הזדמנות שווה לפעול אחרת.
